Question 1

예약은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

원하는 시술 상품을 선택하고 옵션(있는 경우), 방문 날짜/시간을 고른 뒤 예약을 신청하시면 병원에서 확인 후 확정됩니다.

Question 2

예약금은 꼭 내야 하나요?

Accepted Answer

상품/옵션에 따라 병원이 예약금을 설정한 경우에만 결제가 필요합니다. 예약금이 없는 상품은 결제 없이 예약 신청이 가능합니다.

Question 3

예약 취소는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

예약 상세 화면에서 취소를 요청하시면 병원이 확인 후 취소 처리 및 예약금 환불 여부를 결정합니다. 취소 처리 결과는 예약 내역에서 확인하실 수 있습니다.

Question 4

예약금은 환불되나요?

Accepted Answer

취소 요청 시 병원이 환불/차감/미환불 여부를 확인 후 처리합니다. 자세한 환불 기준은 예약하신 병원에 문의해 주세요.

Question 5

시술 옵션(용량 등)은 어떻게 선택하나요?

Accepted Answer

상품 상세 화면에서 제공되는 옵션 중 원하는 것을 선택하시면 해당 옵션의 가격/예약금이 적용됩니다.

Question 6

병원 방문 시 어떻게 접수하나요?

Accepted Answer

예약이 확정되면 예약 상세 화면에 QR코드가 표시됩니다. 병원 방문 시 QR코드를 제시하시면 접수가 완료됩니다.

Question 7

리뷰는 아무나 쓸 수 있나요?

Accepted Answer

실제로 예약하고 방문을 완료하신 분만 해당 예약 건에 대해 리뷰를 작성할 수 있습니다. 작성된 리뷰는 검수 후 게시됩니다.

Question 8

쿠폰은 어떻게 받나요?

Accepted Answer

발급받은 쿠폰 코드를 등록하거나, 운영팀이 지급한 쿠폰을 예약금 결제 시 적용해 할인받을 수 있습니다.

Question 9

친구를 추천하면 혜택이 있나요?

Accepted Answer

내 추천 코드로 가입한 친구가 첫 방문(시술)을 완료하면 추천인에게 리워드 포인트가 지급됩니다.

Question 10

궁금한 점은 어떻게 문의하나요?

Accepted Answer

병원별 상품/예약 문의는 해당 병원과의 1:1 채팅으로, 그 외 서비스 이용 문의는 고객센터 1:1 문의 또는 전화로 연락해 주세요.

Question 11

영어로도 이용할 수 있나요?

Accepted Answer

한국어/영어를 지원합니다. 다만 병원이 등록한 정보(상품 설명 등)는 병원이 영문을 별도로 입력한 경우에만 영어로 제공됩니다.